Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Dansk Homøopatisk Apotek hører til Hornslet-Ebeltoft Apotek.

Dansk Homøopatisk Apotek
Centervej 4B
8963 Auning
e-mail: auning@apoteket.dk
Telefon: 86 48 89 33

Hornslet-Ebeltoft Apotek
Byvej 8
8543 Hornslet
CVR-nummer: 31795826
Telefon: 86 99 46 33
E-mail: Hornslet@apoteket.dk

Betaling

Hos dhapotek.dk kan du betale med Dankort, Mobilpay og andre kreditkort.

Vi tilbyder følgende leveringsformer

DAO "Vælg Selv udleveringssted" (Danmark):

• Køb over 349 kr.: gratis
• Køb under 350 kr.: 34,00 kr.

DAO med omdeling (Danmark):

• Køb over 499 kr.: gratis
• Køb under 500 kr.: 40,00 kr.

Post Nord - Sverige og Tyskland:

• 214,00 kr.
• Gratis fragt ved køb over 2.500 kr.

Post Nord - Grønland og Færøerne:

• 273,00 kr.
• Gratis fragt ved køb over 2.500 kr.

Afhentning i vores afdelinger: Hornslet, Løgten, Ebeltoft, Rønde, eller Kolind apotek — gratis.

Forventet leveringstid er 2-4 hverdage. Vi får dag til dag levering, men der kan forekomme leveringstid på en vare.

Bestillingen sendes som udgangspunkt samlet.
Dansk-homøopatisk-apotek.dk bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem.
Har du spørgsmål til vores fragtpriser, så kontakt os på: auning@apoteket.dk

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Bemærk: Lægemidler kan ikke returneres, når forseglingen er brudt, eller når returneringen af hensyn til sundheds- og hygiejnebeskyttelse ikke er mulig.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra det tidspunkt, du har modtaget varen.

Hvem betaler returfragten?
Er returneringen en følge af en fejl fra vores side (fx forkert eller defekt vare), er returfragten gratis, og du får det fulde beløb refunderet.
Skyldes returneringen andre årsager (fx fortrudt køb eller selv valgt forkert vare/størrelse), afholder du selv returfragten, som trækkes fra det beløb, du får refunderet.
Læs mere om reglerne på vores side om returret.

Ønsker du at returnere din bestilling, sendes pakken til:

Dansk Homøopatisk Apotek
Centervej 4B
8963 Auning
Tlf: 86 48 89 33

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen/faktura.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage (se dog afsnittet ovenfor om hvem der betaler returfragten). I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Vi refunderer din betaling uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Persondata

For at kunne handle med os, har vi brug for at registrere følgende oplysninger om dig:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart.

Klager

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til apoteket i åbningstiden, eller sende en mail til: auning@apoteket.dk

Forbehold og ansvarsfraskrivelse

Apoteket tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte/udgåede varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

Kontakt

Dansk Homøopatisk Apotek
Centervej 4B
8963 Auning
Telefon: 86 48 89 33
E-mail: auning@apoteket.dk